Что это
90% рутины в компаниях - это передача данных из одной системы в другую. Менеджер копирует заказ из CRM в 1С, бухгалтер переносит счета из почты в Excel, оператор вручную шлёт SMS клиенту. Каждая такая операция - источник ошибок и потерь времени.
Мы не заменяем вам 1С, CRM или почту - мы соединяем их. Между системами встаёт слой автоматизации, который 24/7 переносит данные, генерирует документы, отправляет уведомления. Сотрудники продолжают работать в привычных интерфейсах, просто руками больше не делают то, что могут делать webhooks.
Начинаем с простого: от Zapier/n8n для типовых сценариев до полноценных Node.js pipeline для сложной логики. Решение подбираем под объём и критичность - чтобы через год не пришлось переплачивать за 10× дороже, чем нужно.
Стэк
Что входит
- Аудит процесса + карта AS-IS / TO-BE
- Интеграции с CRM / 1С / банком
- Автоматическая отчётность
- Telegram / Email / WhatsApp уведомления
- Документ-генератор (договоры, счета)
Типичные задачи
С чем чаще всего приходят клиенты под эту услугу.
- Автосчёт клиенту после оплаты
- Напоминания о дедлайнах и платежах
- Синхронизация склада и CRM
Как работаем по этой услуге
Четыре этапа с понятными результатами
Разбивка специфична под эту услугу - общая методология описана на странице «Как работаем».
Аудит процесса
Садимся с исполнителями, записываем каждый шаг. Видим, где теряются часы.
Результат
Карта AS-IS с метриками времени на каждом шаге
Дизайн TO-BE
Проектируем новый процесс: что автоматизируем, что оставляем людям.
Результат
Диаграмма TO-BE + список интеграций
Реализация
Настраиваем n8n-сценарии или пишем кастомные скрипты. Покрываем тестами.
Результат
Работающий процесс + мониторинг падений
Передача
Обучаем сотрудника со стороны клиента, как читать логи и управлять сценариями.
Результат
Runbook + видеогайд
Когда это не ваша задача
Не берём под этот формат следующие случаи - честно, чтобы вы не теряли время.
- Парсинг сайтов, где это нарушает ToS или закон
- Автоматизация процессов, которые скоро поменяются - сначала стабилизируем процесс руками
- Серые схемы обхода платежных систем или банковских лимитов
Частые вопросы
Что спрашивают про эту услугу
А почему не просто нанять ещё одного менеджера?
Менеджер стоит 300-500k/мес и работает 8 часов в день. Автоматизация делается один раз, работает 24/7 и не ошибается. Срок окупаемости обычно 1-3 месяца.
Вы знакомы с 1С?
Да, интеграции с 1С через API/ObjectWriter или выгрузку файлов - одна из частых задач. Работаем и с коробочной, и с доработанной 1С.
Что если интеграция сломается?
Ставим Sentry + алерты в Slack/Telegram на падения. Об инциденте узнаёте в ту же минуту, а не через неделю от клиентов.
Другие услуги